10月23日至25日，江西省首届社会工作与志愿服务项目大赛线上培训成功举办。本次活动特邀中国社会工作教育协会副会长兼秘书长、复旦大学文科科研处处长、社会工作系博士生导师顾东辉教授，为全体参赛团队及同行带来了题为“社会工作实务的过程智慧”的专题讲座。讲座通过生动的比喻与扎实的理论，深度剖析了社区社会工作的核心流程，赢得了线上听众的热烈反响。

讲座伊始，顾东辉教授开宗明义，指出社区社会工作是社会工作的重要方法，且与每个人的生活息息相关。他创新性地以大众熟悉的“医院看病五步骤”为引，将专业的社区社会工作过程拆解为五个清晰阶段：关系建立、需求评估、方案制定、计划推进与评估总结。这一巧妙比喻，瞬间拉近了复杂理论与实务操作的距离，为与会者提供了一个易于理解和记忆的分析框架。在详解“关系建立”这一初始环节时，顾教授强调，这是后续所有工作的基础，如同“挂号”之于看病。他提出了进入社区的三大途径：民众求助、他者中介和行者开发。其中，他特别强调了“行者开发”——即社会工作者主动发现和拓展服务领域——是打造工作特色、脱颖而出的关键。

随后，顾教授进一步分享了“行者开发”的三大策略：日常互动、介入热点与专项游说，并精辟地指出游说的核心在于“提升自身能级”和“让对方感到此事与其切身利益相关”。对应看病的“诊断”环节，顾教授将“需求评估”视为衡量社会工作功夫好坏的核心标志。他指出，社区的需求诊断对象是群体而非个人，因此必须首先深入了解社区的物理环境、人口结构、权力架构与文化背景。他举例说明，公交线路的多寡、老年活动室的位置等物理细节，都直接关系到居民的参与度与社区的活力，是社会工作者制定方案前必须掌握的“社区地图”。在随后的讲座中，顾教授对其余环节也进行了提纲挈领的阐述。整个讲座内容翔实，案例丰富，将深厚的理论功底与丰富的实务经验紧密结合，为线上所有参赛选手与同行提供了一场思想盛宴。

本次讲座不仅系统梳理了社区社会工作的过程智慧，更激发了与会者对自身项目实践的深度思考。大家相继留言表示，顾教授的讲解高屋建瓴又深入浅出，为各参赛团队优化项目设计、确保项目“落地见效”并实现“可持续发展”提供了宝贵的理论指引与方法论支持。

（文/尹琦 审核/唐斌）